随着组织寻找连接员工、客户和合作伙伴的新方法，微软分享了有关 Azure 通信服务与 Microsoft Teams 的互操作性增强的新闻，以及为 Teams 用户提供的 Azure 通信服务支持的普遍可用性。这使得开发将人们连接到 Teams 平台的应用程序以及从通信投资中实现更多的潜力成为可能。
这种新功能可以：
- 开发专门的业务应用程序，直接在应用程序内为 Teams 用户提供呼叫体验。
- 为需要自定义管理呼入和呼出 Teams 电话的应用创建新工作流。
- 将 Teams 呼叫功能引入标准 Teams 客户端不支持的设备。
而且，通过与 Graph API 匹配，开发人员可以在任何端点上为 Teams 用户构建自定义通信应用程序，并有机会添加和管理聊天、频道和 Teams 会议，以及服务器和客户端呼叫机器人，并集成有关组织中人员的信息。
将 Teams 呼叫功能集成到应用程序中
本新闻重点介绍了可用于应用程序开发的两项新功能：
- 使用 Azure 通信服务标识 SDK 获取 Teams 用户的访问令牌
- 使用 Azure 通信服务 JavaScript 呼叫 SDK 管理 Teams 语音 IP 呼叫、Teams 电话呼叫和 Teams 会议
这些功能使应用程序能够：
- 以 Teams 用户身份拨打和接听 Teams 电话
- 以 Teams 用户身份加入 Teams 会议
- 基于 Teams 电话系统以及与 Teams 自动助理和呼叫队列的集成管理来电和去电
- 遵守分配的 Teams 用户策略
启用新的使用案例
开发人员可以将 Azure 通信服务对 Teams 身份的支持与 Graph API 功能和其他 Azure 服务一起用于一系列客户场景。
- 业务线应用程序内的协作，因此员工无需切换应用程序即可与组织内外的人员协作
- 增强的客户和员工通信体验，包括呼叫中心场景的话务台
- 超越标准 Teams 界面边界的新行业特定协作应用程序
- 企业单一交流平台
如何开始？
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