音频会议是通过普通电话加入 Teams 会议并从会议中呼叫电话号码的能力。此功能使用户能够在无法使用 Teams 客户端时呼叫会议。
对于在旅途中且无法在笔记本电脑或移动设备上使用 Microsoft Teams 应用程序参加会议的用户,呼叫会议非常有用。在其他情况下,使用手机参加 Microsoft Teams 会议可能是比在计算机上使用应用程序更好的选择,例如:
- 当互联网连接受限时
- 当会议仅是音频时
- 当无法从 Teams 加入时
呼叫到会议的好处包括:
- 通话时通话质量更好。
- 人们可以使用蓝牙设备免提加入会议。
- 人们发现它更容易和更方便他们的情况。
必须为计划安排或主持会议的人员设置音频会议。每个要安排/主持音频会议的人都需要一份音频会议许可证。呼入的会议与会者不需要分配给他们的许可证或任何其他设置。
与会者加入 Microsoft Teams 会议后,他们可以呼出并邀请其他呼叫者加入会议。
音频会议的核心部署决策
在为 Microsoft Teams 设置音频会议之前,组织应考虑以下问题:
- 音频会议许可证 – 音频会议许可证可作为 Office 365 E5 订阅的一部分或作为 Microsoft 365 商业标准版、Office 365 E1 或 Office 365 E3 订阅的附加服务提供。要了解音频会议是否适用于特定国家/地区,请参阅音频会议和通话计划的国家和地区可用性。组织应解决以下与音频会议许可证相关的问题:
- 我所在的国家/地区可以使用音频会议吗?
- 我的用户是否拥有 Teams 音频会议的适当许可?
- 会议桥和电话号码 – 会议桥允许人们使用电话拨入会议。组织可以使用会议桥的默认设置。如有必要,他们可以更改电话号码(收费和免费电话)和其他设置,例如 PIN 或使用的语言。组织应解决以下与会议桥相关的问题:
- 我需要添加新的会议桥号码吗?
- 我是否需要端口号码才能用于音频会议?
有两种类型的音频会议电话号码可以分配给会议桥:
- 共享(收费)电话号码 – 这些电话号码可以与其他 Microsoft 365 或 Office 365 帐户共享。 当有人拨打这些号码之一时,您无法更改使用的语言。
启用音频会议时,共享音频会议电话号码会自动分配给组织。 分配电话号码时,会分配一个电话号码作为会议桥的默认电话号码。
- 专用(免费)电话号码 – 这些电话号码仅供您组织内的用户使用。 可以更改有人拨打这些号码之一时使用的语言。 使用专用电话号码时,组织还必须获取服务电话号码。
- 默认和备用语言 – Teams 音频会议允许组织为会议桥设置默认和备用语言。只能更改专用音频会议号码的语言。组织应解决以下与会议桥梁语言相关的问题:
- 我应该为自动助理问候语选择哪种语言?
- 会议桥设置 – 组织设置其会议桥后,包括默认和备用语言,它应该验证默认设置是它想要使用的设置。例如,进入/退出通知和 PIN 长度。可以更改默认设置以适应每个组织的要求。组织应解决以下与会议桥设置相关的问题:
- 当用户加入或退出会议时,与会者会听到通知吗?
- 会议组织者用来开始会议的 PIN 所需长度是多少?
- 主持会议的用户的拨入电话号码设置 – 组织创建其音频会议桥后,必须设置会议负责人将使用的收费和免费号码。 组织应解决以下与会议负责人电话号码设置相关的问题:
- 我将为每个主持会议的用户分配哪些会议桥接号码?
- 通信积分Communications Credits – 如果一个组织想在Microsoft Teams中使用免费号码,就必须设置通信积分。我们还建议一个组织为其呼叫计划(国内或国际)和需要拨出任何目的地的音频会议用户更新通信积分。许多国家/地区都包括在内,但一些目的地可能不包括在一个组织的呼叫计划或音频会议订阅中。如果一个组织的分钟数用完了(取决于其国家/地区的呼叫计划或音频会议计划),如果该组织没有为通信积分设置计费并为其用户分配一个通信积分许可证,其用户将无法拨打电话或从音频会议中拨出。企业应解决以下与通信积分有关的问题:
- 我的音频会议实施是否需要通信积分?
- 我是否需要为分配了音频会议许可证的用户购买通信积分?
- 如果需要,我应该购买多少?
- 我要配置自动充值金额吗?
配置专用会议桥号码
专用号码是仅对组织的用户可用的号码。 要使用专用号码,组织必须首先获取该号码,将其分配给其会议桥,然后将该号码分配给将主持会议的每个人。
有几种方法可以获得专用号码。 组织可以从 Microsoft 获取号码或将现有号码从其当前服务提供商转移(移植)到 Microsoft。
组织获得号码后,应通过完成以下步骤将号码分配给其会议桥:
- 登录 Microsoft Teams 管理中心。
- 选择会议,然后选择会议桥。
- 在会议桥页面上,选择添加。
- 在下拉字段中,选择收费号码或免费号码。
- 在“添加电话号码”窗格中,选择要添加的电话号码,然后选择“应用”。
更改默认会议网桥号码
组织的会议桥的默认电话号码定义了当参与者或组织者从会议内发出外呼呼叫时将使用的呼叫者 ID。
只有服务收费号码可以设置为组织会议桥的默认号码。服务免费电话号码不能设置为会议桥的默认号码。
要更改音频会议桥的默认号码,请完成以下步骤:
- 在会议桥页面上,突出显示要配置为默认值的服务电话号码。
- 在菜单栏上选择设为默认值。
配置会议桥设置
会议桥设置允许组织更改会议通知和会议加入体验的设置,并设置 Microsoft Teams 中会议组织者使用的 PIN 的长度。 完成以下步骤以配置会议桥设置:
- 在会议桥页面上,选择桥设置。
- 在 桥设置窗格中,您可以选择配置以下内容:
- 会议进入和退出通知。 组织可以打开或关闭此设置,具体取决于它是否希望在有人进入或离开会议时通知已加入会议的用户。 如果此设置打开,则可以更新以下选项:
- 进入/退出公告类型。 选择以下选项之一:
- 姓名或电话号码:当用户拨入会议时,他们加入会议时将播放他们的电话号码。
- 提示音:当用户拨入会议时,加入会议时将播放音频提示音。
- 要求呼叫者在加入会议之前记录他们的姓名。 如果您关闭此设置,呼叫者将不会被要求在加入会议之前记录他们的姓名。
- 引脚长度。 设置 PIN 长度从 4 到 12; 默认值为 5。
- 如果用户的拨入设置发生更改,则自动向用户发送电子邮件。 应启用或禁用此选项。
- 进入/退出公告类型。 选择以下选项之一:
- 选择应用以确认设置。
组织还可以使用 PowerShell 通过 Set-CsDialinConferencingBridge cmdlet 更新这些设置。
为主持会议的用户分配拨入电话号码
组织创建音频会议桥后,必须完成以下步骤,为所有主持或安排会议的用户设置收费和免费号码:
- 从 Teams 管理中心,选择用户 > 管理用户,从列表中选择用户。
- 选择音频会议旁边的编辑,然后在音频会议窗格中,选择收费号码和免费号码列表中的号码。
- 选择应用。