如何部署 Teams 电话设备

Teams电话设备是与同事和客户保持联系并提高工作效率的绝佳方式。这些设备旨在提供无缝的通话和会议体验。只需三个简单的步骤,您就可以在您的空间部署经 Microsoft 认证的 Teams 电话设备,并享受高级通话功能。

第 1 步:考虑将使用 Teams 电话设备的空间

  • 个人空间: 在员工办公桌上使用,用于拨打和接听电话。
  • 共享空间: 用于共享空间,如大厅、大楼楼层或任何需要快速拨打电话的员工和访客。

您选择的空间将决定您需要的许可证类型。

第 2 步:选择空间所需的许可证和工作负载

 电话人员语音邮箱对讲日历  
Teams Phone licenseYesYesYesYesYes
Teams Shared Device licenseYesYesYesYesNo
Teams Rooms Pro licenseYesYesNoNoYes

许可证:

  • Teams电话许可证:如果电话设备在用户办公桌上使用,您可以使用与团队桌面或团队移动应用程序相同的Teams电话许可证,允许您在电话设备上拨打和接听电话以及参加会议。带有 Teams 电话许可证的 Teams 订阅可以在移动、桌面和电话设备上的 Teams 之间进行呼叫。使用 Microsoft Calling plans 附加许可证,您可以通过 PSTN 网络拨打和接听电话号码。
  • Teams共享设备许可证:如果您在共享空间(如大厅或大楼楼层)使用电话设备,则需要共享设备许可证,允许用户使用设备进行通话。共享设备许可证包含 Teams 电话许可证,允许使用呼叫队列、自动话务员等高级呼叫功能。
  • Teams 会议室专业许可证:如果您在小型会议室使用音频会议设备,您需要获得 Teams 会议室专业许可证,该许可证允许您一键加入音频会议。

工作负载:

  • 通话:管理通话、搜索目录以及使用快速拨号进行快速通话。用户还可以使用高级呼叫功能,例如呼叫队列和自动助理。
  • 人员:添加和管理联系人和联系人组。
  • 语音邮件:查看语音邮件历史记录和相关操作。
  • 对讲机:Teams 频道的用户部分可以向同一频道的其他用户部分广播消息。
  • 日历:安排和参加会议。

第 3 步:为用户设置所需的电话设备体验

首先,通过 powershell 配置 IP 电话策略 SignInMode 参数,在电话设备上启用相关应用程序。

  • 当个人许可证分配给账户时,通过 UserSignIn 模式获取通话、联系人、语音邮件、对讲机和日历应用程序
  • 当共享设备许可证分配给账户时,通过 CommonAreaPhoneSignIn 模式获取通话应用程序。此外,您还可以在电话设备或团队管理中心启用 “高级通话 “设置,以获取人脉、对讲机和语音邮件应用程序。
  • 如果为账户分配了 Teams Rooms Pro 许可证,则使用 MeetingSignIn 模式可获得日历应用程序和会议加入体验。

然后,从下面的主屏幕体验中选择要为用户启用的体验。在触摸和非触摸手机上,您可以选择启用以下体验之一:

  • 基本通话体验: 在使用 “CommonAreaPhoneSignIn “模式登录的帐户上,通过禁用 “高级通话 “设置,您可以提供基本的拨号盘和快速拨号视图。
  • 高级通话体验: 在以 CommonAreaPhoneSignIn 模式登录的帐户上,通过启用 “高级通话 “设置,可以提供通话、联系人和语音邮件应用程序的主屏幕体验。
  • 热线体验: 在以 CommonAreaPhoneSignIn 模式登录并分配了共享设备许可证的帐户上,您可以启用 “热线 “设置来提供 PLAR(专线自动振铃)体验。

除上述体验外,您还可以在触摸手机上选择以下体验。

  • 通话应用程序体验: 在以 UserSignIn(用户登录)模式或 CommonAreaSignIn(公共区域登录)模式(已启用高级通话功能)登录的帐户上,您可以通过禁用 “主屏幕 “将通话应用设置为默认主屏幕。
  • 会议体验: 以 MeetingSignIn 模式登录的账户将获得会议加入体验。

最佳实践:

  • 管理固件和 Teams 应用更新: 通过 Teams 管理中心启用固件自动更新,并将设备分配到不同的环(验证、一般、最终),以分阶段推出更新。您可以将 “验证 “环分配给一小部分测试话机,将其他话机分配给 “一般 “和 “最终 “策略。注意:Teams 应用程序的自动更新即将推出。目前,您可以通过 Teams 管理中心安排 Teams 应用程序更新。
  • 管理身份验证: 有关密码管理,请查看 “身份验证 “最佳实践。
  • 配置呼叫策略: 根据需要配置不同的呼叫策略。
  • 优化电话内存使用: 通过配置文件启用每日或自动重启电话设备上的 Teams 应用程序,以优化电话性能。
  • 确保公共区域电话的安全: 通过配置配置文件在公共区域电话上设置管理 PIN 码,以便在共享空间内安全访问电话设备上的设置。
  • 保护个人电话: 要求在个人空间使用手机的用户设置手机设备锁 PIN 码,以确保安全访问,而不是通过配置配置文件设置默认的手机设备锁 PIN 码。
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