规划服务和用户的使用场景

IPPBX是企业内的电话系统。 微软365 电话系统是用于Teams 在微软云中实现电话交换系统的功能。

组织中两个用户之间的呼叫在 Teams 终端内部网络中中处理,不需要通过公共交换电话网络 (PSTN)来进行, 这也适用于组织中用户之间的多方通话,无论他们位于相同还是不同的地理区域,从而降低了这些内部通话的长途费用。

要将电话系统连接到 运营商的PSTN电话系统,您可以选择以下选项之一:

  • 微软为您提供电话号码,电话号码的管理全部都在微软teams的管理员中心完成号码的分配
  • 使用企业当前的PSTN 运营商的电话系统,通过使用微软的直接路由Direct Routing将您的本地电话号码连接到Teams。

带有通话计划的 Teams 电话系统

带有通话计划Calling Plan的 Teams 电话是 Microsoft 的云解决方案,提供 (PBX) 功能和对公共交换电话网络 (PSTN) 的呼叫,如下图所示。使用此解决方案,Microsoft 就是您的 PSTN电话号码的供应商(类似中国电信,移动和联通,但是在中国地区微软没有这个服务)。

如果您可以对以下问题回答“是”,则带有通话计划的 Microsoft 365 电话系统可能是适合您的解决方案:

  • 您当前地区是否支持微软通话套餐(全球有60多个国家,中国区域都没有)?
  • 不使用当前的 PSTN 运营商的号码
  • 不需要通话录音和呼叫中心功能

使用微软通话计划(Calling Plan):

  • 你会获得 Microsoft Teams Phone,其中包含添加的国内(Domestic Calling Plan )或国际通话计划(International Calling Plan),可以拨打世界各地的电话(取决于获得许可的服务级别)。
  • 所有的部署都在云端完成,本地不需要任何设备,
  • 如有必要,您可以选择通过直接路由连接支持的会话边界控制器 (SBC),以实现直接路由与 SBC 支持的第三方 PBX、模拟设备、寻呼系统和其他第三方电话设备的互操作性。

此选项需要与 Microsoft 365 的不间断的互联网连接。

Teams 电话系统与您自己的 PSTN 运营商和直接路由

您的系统可能更复杂,您无法对上述带有通话套餐的电话系统的三个问题回答“是”。 例如,您可能在呼叫计划不可用的位置设有办事处。 或者,您可能需要一个支持复杂的跨国部署的组合解决方案,对不同的地理位置有不同的要求。 您可能需要使用直接路由将电话系统连接到电话网络,如下图所示。

如果您对以下问题的回答是肯定的,那么具有直接路由Direct Routing的电话系统是适合您的解决方案:

  • 您想将 Teams 与电话系统一起使用。
  • 您必须保留当前的 PSTN 运营商。
  • 您想要混合路由,一些呼叫通过通话套餐,一些通过您的运营商。
  • 您必须与第三方 PBX 和/或设备(例如高架寻呼机、模拟设备等)进行互操作。

使用直接路由:

  • 您可以将自己支持的会话边界控制器 (SBC) 连接到 Microsoft Teams 电话系统,而无需额外的本地软件。
  • 您几乎可以将任何电话运营商与 Microsoft Phone System 结合使用。
  • 您可以选择配置和管理此选项,也可以由您的运营商或合作伙伴配置和管理(询问您的运营商或合作伙伴是否提供此选项)。
  • 您可以配置电话设备(例如第三方 PBX 和模拟设备)与 Microsoft 电话系统之间的互操作性。

注意:此选项需要与 Microsoft 365 的不间断连接。

部署和维护微软认证的 SBC

与第三方运营商的合同。 除非作为选项部署为使用电话计划的电话系统用户提供与第三方 PBX、模拟设备或其他电话设备的连接。

上面提供的信息应该让您了解需要做出哪些决定才能为电话系统部署正确的配置。

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