微软Teams认证的解决方案

微软Teams是微软企业协作的解决方案,为了涵盖企业协作的方方面面,微软还引入第3方经过微软认证供应商的解决方案。我们讲这些解决方案列出,让大家对微软Teams的解决方案有更加完整的理解。


一、 微软 365 应用软件合规性计划

企业日常协作中会需要很多的软件,频繁的在各个软件直接切换,体验并不好。微软Teams一个大特色就是Teams的APP Store.企业的管理员可以从这些APP商店部署企业需要的解决方案。然后,Teams的用户可以在Teams的界面使用第3方的软件来进行协作。目前已经有1000多个软件APP在应用商店可以找到。这些应用都是符合微软合规性和安全性的要求的,这一设计将确保企业的数据不被滥用。

二、微软Teams 认证设备

本方案是给Teams提供第三方的音视频通信硬件解决方案。它包括了USB外设,安卓平台和WINDOWS平台的硬件外设。Teams的协作通信体验不仅停留在手机APP和电脑的客户端。微软在过去的年头,不断扩大Teams周边的硬件生态。让世界一流的通信硬件设备厂商围绕微软Teams打造了完整的生态硬件体系.目前硬件的类型主要有如下几种。

三、 微软 Teams 呼叫中心认证计划

本方案是给微软teams提供了第三方呼叫中心厂商接入Teams的的解决方案。呼叫中心是企业联系内部和外部通信的重要工具。微软认证的呼叫中心认证方案呼叫中心的供应商可以提供高质量的,兼容性良好和稳定的工具。下面是微软官方认证的呼叫中心供应商

提供商相关网站
8x8https://www.8×8.com/8/8×8-contact-center-for-microsoft-teams
Anywhere365https://anywhere365.io/direct-routing-contact-center-for-microsoft-teams/
ComputerTalkhttps://www.computer-talk.com/product/enterprise-contact-center/ice-contact-center-for-teams
Content Guruhttps://www.contentguru.com/microsoft-teams-integration/
Enghouse Interactivehttp://www.enghouseteams.com/
Five9https://www.five9.com/products/application-integration/uc-integration
Genesyshttps://www.genesys.com/campaign/get-started-genesys-cloud-microsoft-teams
NICE inContacthttps://www.niceincontact.com/microsoft-teams
Tendforhttps://www.tendfor.com

四、 微软 Teams 认证合规录制

企业在日常使用Teams语音通信和视频会议与客户的沟通中,会需要对通信内容进行录制。Teams自带的录制功能作为员工个人日常的录制工具,可以满足一些基本的需求。但是涉及到一些敏感的通话,需要对每一个通信记录进行强制录音的时候,就无法满足这些需求了。为此,微软联合了第3方专业的语音录制合作伙伴,联合给teams用户提供了合规性的录制解决方案。

五、 微软认证会话边界控制器 (SBC)

微软连接企业号码一个重要的工具就是Direct Routing.微软Teams通过这个工具再连接SBC,就可以使云端的Teams拥有拨打普通电话PSTN的能力。具体介绍可以看如下链接。

六、 微软 Teams认证云视频互操作 (CVI)

Teams官方虽然自带视频会议功能,但是企业在早期的运营中,会使用传统的视频会议系统,比如说思科和宝利通的视频会议系统。为了保护企业的硬件投资,企业们会询问是否可以使得这些硬件设备可以支持连接微软Teams的视频会议系统。微软为确保视频会议拥有高质量的可靠连接,推出了CVI的解决方案。下面供应商的方案可以和Teams视频会议无缝兼容。

供应商合作伙伴解决方案
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The logo representing Cisco CVI.Cisco Webex Video Integration for Microsoft Teams
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