2024年8月更新-Teams 会议室和电话

使用会议ID和密码从Android的Teams会议室加入Zoom会议

如果您的组织已经为Android版Teams会议室启用了直接访客加入(Direct Guest Join)会议功能,那么现在您可以使用会议ID和密码加入Zoom会议。要配置此功能,需要一个Teams 会议室Pro许可证。

这意味着,在配备了Android系统的Teams会议室中,用户可以直接输入会议的ID和所需的密码来加入Zoom会议,无需传统的日程集成或其他中间步骤。这对于需要跨不同会议平台协作的企业特别有用,因为它提高了灵活性和效率。

使用Teams管理中心为Android版Teams会议室设置自定义背景

这一新的功能使得IT管理员能够通过Teams管理中心上传自定义背景图片,用于Android版Teams会议室。自定义背景可以展示你的品牌形象或在Teams会议室中提供支持信息。主会议室显示屏、扩展会议室显示屏和触摸控制台各自都可以设置不同的自定义背景图片。该功能支持PNG、JPG和JPEG格式的图片。此功能需具备Teams 会议室Pro许可证才可使用。

Windows版Teams会议室的文字和界面缩放

通过Teams会议室的文字和界面缩放功能,IT管理员现在可以通过更改显示缩放设置来调整会议室前端显示的文字大小和其他所有用户界面元素的大小。文字和界面元素的大小可以根据所有受支持的显示分辨率和缩放组合进行调整,包括1080p分辨率下100%-150%的缩放,以及4K分辨率下100%-300%的缩放。这项能力也延伸支持触摸板。这样可以确保会议室的显示更适合用户的视觉需求,并且在不同分辨率和缩放级别下都能保持良好的可读性和可用性。

Teams 电话-呼叫队列的回拨功能

现在,符合条件的呼叫者在等待队列中可以收到回呼至其电话号码的服务,当有座席可用时。呼叫者是否符合回呼条件取决于管理员配置的条件,比如超过了某个等待时间、队列中的呼叫数量或是呼叫与座席的比例。符合条件的呼叫者将在保持音乐播放完毕后被提供请求回呼的选项,同时管理员可以定制回拨失败时的消息、按键操作以及通知邮件。

这一功能增强了客户服务体验,允许呼叫者在忙碌的队列中释放他们的线路,并在稍后得到回呼,从而减少长时间等待的不便。对于企业而言,这也有助于优化呼叫中心资源的利用效率。

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