Enterprise Connect 2024 Teams 新增功能三

Teams电话

呼叫委托共享通话记录

呼叫委托人和被委托人现在可以查看共享线路的共享通话记录,从而提高透明度和协作性。

Click-to-call

使您的客户能够通过单击一下,轻松地从您的网页直接联系到您的组织,例如销售和支持团队。您的开发人员可以添加、自定义和编程点击呼叫小部件,以将客户连接到特定的Teams呼叫队列或自动接待员,而呼叫接收者将在Teams中直接收到呼叫。呼叫接收者需要Teams Phone许可证。要在Web和移动应用程序上启用这些自定义体验,将对Azure通信服务的语音和视频通话(VoIP)使用进行计费。Teams Phone的Click-to-call现已推出。

外部呼叫的呼叫路由设置

新的呼叫路由设置为Teams Phone用户提供了选项,通过自动将所有来电PSTN呼叫转接到语音邮件,或根据用户未接来电的规则来路由呼叫,以减少干扰。管理员可以在Teams管理中心管理路由策略,或允许策略内的用户自行决定。

Teams Phone设备界面改进

多项Teams Phone用户界面的改进将使管理电话呼叫和联系人更加容易。

  • 新的来电处理功能:从电话主屏幕设置呼叫转移,将来电发送至语音邮件,代表呼叫队列接听电话,以及只需几次轻触即可完成呼叫转接。您还将能够使用物理转接按钮选择转接类型,并在转接窗口中从预先填充的快速拨号中选择,以快速完成呼叫转接。
  • 更简单的多通来电处理:配置忙线占线设置,并设置当您在进行中的通话或会议中忙碌时的呼叫路由偏好。
  • 高级联系人管理:重新排序电话设备联系人,并添加外部电话号码联系人以便快速拨号。

Teams Phone设备管理和管理员控制

Teams管理中心中的几项新功能将帮助简化管理员的Teams Phone设备管理流程:

  • 远程管理电话设备联系人:管理员将能够一次性远程预填充多个电话设备上的内部联系人(通过搜索)或外部PSTN联系人(通过csv文件上传)。
  • 强制电话设备锁定:管理员可以要求用户设置或重置设备上的电话锁定PIN码。
  • 取消计划的操作:管理员将能够取消计划的更新。
  • 移除或解绑配置档案:管理员可以解绑分配给电话设备的配置档案。
  • Android设备的设备级设置:管理员可以远程管理一个或一组设备的设置。通过Teams管理中心与设备之间的双向同步,管理员将能够在任何时间点监控任何设备的设置。

这些功能将在下个季度在Teams管理中心提供。

新的可生存分支设备功能SBA

在网络中断期间,服务连续性至关重要,因此我们继续增强我们的可生存分支设备(SBA)功能。SBA是微软提供给会话边界控制器(SBC)供应商的代码,使客户能够在互联网中断时继续使用Teams Phone进行公共交换电话网络(PSTN)呼叫。微软最近引入了允许注册到同一SBA的用户在中断期间进行和接收VoIP呼叫的功能。

下个季度,微软将增加对呼叫转接、转发的支持,以及在中断期间管理呼叫队列或自动接待员的呼叫路由设置的能力。如果在中断期间接收到呼叫队列或自动接待员的来电,组织将有选择将这些呼叫重定向到备用呼叫队列或自动接待员,或联系站点内的特定用户,确保重要电话不会错过。

微软还在与AudioCodes合作,为与SIP网关兼容的设备提供可生存性支持。这将使SIP设备能够在中断事件中继续进行和接收呼叫。这项功能目前处于预览阶段,将在2024年上半年提供。

Teams Phone移动版的新运营商合作伙伴

Teams Phone移动版继续帮助组织实现高效移动性的价值。Teams Phone移动版让组织为员工分配一个单一的、企业提供的电话号码作为用户的移动和Teams电话号码,以实现灵活、可靠和安全的跨地点和设备的通话。AT&T、Odido、Virgin Media O2和Vodafone将于今年晚些时候支持Teams Phone移动版,为Teams Phone客户提供更多的可用性和选择。

Teams 会议室和设备

Windows版Teams 会议室更新

Windows版Teams 会议室的新版本将在四月推出。以下是该版本中的新功能:

Windows版Teams 会议室现在包含新版Teams应用

新版Teams应用将成为Windows版Teams 会议室的一部分。新版Teams应用在使用50%更少的内存的同时,提供高达两倍的性能提升。这意味着Teams会议室设备可以利用现有资源优化会议室体验,并更可靠地渲染智能音频和视频。

Windows版Teams 会议室更改语言

会议室中的与会者将能够为Windows版Microsoft Teams 会议室选择不同的语言。管理员将能够配置多达3种语言。

Windows 版Teams会议室的图库视图中默认显示会议聊天

现在,在 Windows 上使用 Teams 会议室加入会议时,会议聊天现在默认显示在会议室显示屏的正面,与会议参与者或内容一起显示。会议室中的会议参与者可以使用触摸控制台在房间显示屏的正面隐藏或显示聊天,IT 管理员可以轻松更改房间的默认聊天体验。

Windows版Teams 会议室通过会议ID加入的UI改进

对于为其Windows版Teams 会议室启用了直接来宾加入的客户,他们将看到输入会议ID的方式有所变化。他们将清楚地看到可用的不同会议平台:Teams和Zoom。他们可以通过点击相应的按钮来选择他们想要使用的选项,而不是使用下拉菜单。这项功能将在2024年上半年提供。

Android版Teams 会议室2.2版本发布

Microsoft Teams 会议室的新版将在2024年4月推出。新版本将包括以下新功能:

Android版Teams 会议室主屏幕刷新

Android版Teams 会议室的主屏幕与Windows版Teams 会议室的外观和感觉相匹配,使用户能够与一致的Teams 会议室界面进行交互。触摸控制台现在有六个操作按钮,并在主屏幕右侧显示会议室日历。

为Android版Teams 会议室提供反馈

在Android版Teams 会议室设备上,“帮助”按钮将包含一个“提供反馈”选项,允许用户与Microsoft分享他们对Teams 会议室的看法和想法。Microsoft将使用这些反馈来改进Teams 会议室的体验。IT管理员可以为用户启用或禁用此功能,并管理反馈策略。

Android版Teams 会议室的内容共享和管理员控制

增强了内容共享功能,包括通过HDMI共享的PC音频,以及IT管理员对HDMI内容自动共享的控制。当桌面用户在会议中开始会话时,用户可以查看并对共享内容添加注释。此外,对于Teams Premium用户,支持启用水印的会议以保护机密信息。

安全性和隐私

需要会议ID和密码才能加入Teams 会议室

IT管理员可以配置并要求使用会议ID和密码才能在Windows和Android的Teams 会议室上加入会议,以确保一定级别的安全性和隐私。这项功能将在四月与Teams 会议室Pro许可证一起提供。

Teams中的Planner

新的Microsoft Planner

新的Planner使您能够通过与Microsoft 365体验(如Microsoft Loop、Microsoft Outlook、Viva Goals和Teams)的集成,保持工作流的连贯性。您可以将现有的Planner计划带入Loop工作空间,并在一个地方与其他项目内容一起跟踪您的团队计划。在Outlook中标记的电子邮件或从Teams会议中分配给您的行动项也会在Planner中可见。这项功能计划本月提供。

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