2024年6月更新-Teams 电话和其他

智能通话回顾

智能通话回顾将会议中最佳的AI特性之一引入到通话中。智能通话回顾在Teams中提供由AI驱动的洞察和回顾,涵盖VoIP和PSTN通话,帮助你在重要对话中保持专注,并节省协调后续步骤的时间。此功能适用于Teams Premium和Copilot for Microsoft 365用户。

为等待接听的来电者播放音乐

管理员现在可以通过与Easy On Hold的集成来配置等待音乐。Easy On Hold提供不同的订阅服务,允许管理员从精选的授权音乐列表中选择或创建个性化语音录音,以便在来电者等待时提供帮助信息。一旦使用Easy On Hold的管理工具设置好流媒体内容,就会提供一个用于流媒体源的URL,然后可以使用PowerShell配置你的Teams呼叫保持策略。需要Easy On Hold订阅才能启用此功能。了解更多关于如何配置等待音乐的信息。

在屏幕共享时轻松管理“勿扰”在线状态

我们引入了一个设置,允许你在演示或屏幕共享时选择不自动将你的在线状态转换为“勿扰”。启用此设置后,你将能够在演示时继续接收呼叫通知,而无需手动调整你的在线状态。

在非触屏话机上的通话功能和联系人管理

微软正在扩展非触屏手机设备上可用的功能,并添加对诸如保留/取消保留通话、忙碌时设置忙碌状态的用户设置、自动重启以及管理联系人和联系人组的支持,使您能够获得与触屏手机相同的功能和便利性。

简化个人应用的顶部栏

对于为Microsoft Teams设计个人应用的开发者来说,这项新功能在Microsoft Teams桌面和网络客户端上的个人应用中显示一个简化的顶部栏。通过这一更改,“关于”标签和其他实用操作将被移动到溢出菜单中。此外,支持此功能的应用程序中的“聊天”标签将被移动到右侧面板。在这里了解更多关于为Teams设计个人应用的信息。

更容易发现工作流模板

当用户在聊天和频道中收到工作流卡片时,他们可以看到使用了哪个工作流模板。从模板发布的Teams工作流卡片现在将包含一个链接到所使用的模板。用户将能够打开工作流模板并创建自己的自动化Teams工作流,以在完成常规任务时节省时间。

新的联系中心解决方案认证

Teams联系中心认证计划通过要求联系中心解决方案通过第三方测试,确保它们与Teams顺畅可靠地工作。我们最近认证了IP Dynamics作为受信任的ISV联系中心合作伙伴。随着这一新成员的加入,现在共有27个经过认证的联系中心解决方案合作伙伴,而且还有更多正在加入。注册成为Microsoft Teams认证的联系中心合作伙伴。

Microsoft 365 Copilot 的 Shifts 插件

前线团队现在可以借助 Microsoft 365 Copilot 的新 Shifts 插件发挥其强大功能。无论是经理还是员工,都可以要求 Copilot 显示他们特定团队的工作轮班安排,包括开放的轮班和休假时间。有了触手可及的即时信息,前线团队能够更加灵活和迅速地管理日程安排,从而将注意力集中在关键任务上。Copilot 的 Shifts 插件现已全面上市,适用于 Copilot for M365 许可证持有者以及 Microsoft Teams E 和 F-SKU 许可证持有者。

Teams对讲机的语音转文字功能

Android和iOS设备上的对讲机用户现在可以在对讲机主屏幕上查看字幕,因为Teams中的对讲机会自动将语音转换为文字。

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