世界各地的一些国家/地区有具体的法规和政策，要求电话号码与用户的实际地址相一致，以便将紧急电话转到正确的公共安全应答点（PSAP），并且他们知道用户的地址，以便调度任何紧急服务。
公共安全应答点（PSAP）是一个呼叫中心，紧急呼叫被转接。他们将与呼叫者交谈，并取代适当的服务，如警察、消防队或救护车。
微软Teams支持 “紧急呼叫 “和 “动态紧急呼叫”，前者将特定的静态地址与电话号码联系起来，后者则根据用户当前连接的网络提供用户当前位置的能力。
在这个模块中，我们首先看的是配置紧急呼叫地址，因为电话号码必须与紧急呼叫地址相一致。如何配置这一点因国家/地区而异。在美国，当你把电话号码分配给用户时，你需要关联一个紧急地点。在欧洲，当您从微软或您的运营商连接供应商处获得电话号码时，您需要将紧急地点与电话号码关联起来。
定义紧急呼叫地址
要添加电话号码到Teams，第一步是配置紧急地址。要在许多欧洲国家/地区（如比利时、法国、德国、爱尔兰、荷兰和西班牙）成功分配呼叫计划号码，紧急地址必须与从微软订购的电话号码的区号相匹配。
你可以通过以下步骤做到这一点:
- 导航到Teams管理中心，https://admin.teams.microsoft.com。
- 选择地点和紧急地址。
- 选择 “添加 “来创建一个新条目。
- 输入新地址的以下信息。
- 国家或地区 – 新紧急地址的地区
- 手动输入地址 – 关闭，以自动查找地址
- 地址 – 办公室/场所的地址
- 组织名称 – 组织名称是你的组织名称。它将被预先填入租户的组织名称
- ELIN 1. 会话边界控制器（SBC）可以包括紧急位置识别号码（ELIN）记录。这些只与直接路由有关，不适用于呼叫计划或运营商连接。这个字段可以留空。
- 选择保存以完成创建。
默认情况下，微软将尝试查找地址，当你输入地址时，如下图所示。
如果找不到，您也可以按照以下步骤手动切换为输入地址：
- 导航到位于 https://admin.teams.microsoft.com 的 Microsoft Teams 管理中心。
- 选择位置和紧急地址。
- 选择添加以创建新条目。
- 为新地址输入以下信息：
- 国家或地区——新紧急地址所在的地区
- 手动输入地址 – 打开，查找手动插入地址
- 门牌号/名称 1. 办公地址/地址
- 街道名称 – 办公室/地点的地址
- 城市/城镇 1. 办公室/站点地址
- 邮政编码 1. 办公地点地址
- 纬度 – 纬度坐标
- 经度 1.经度坐标
- 组织名称 – 组织名称是您的组织名称。它将预先填充租户组织名称
- ELIN – 会话边界控制器 (SBC) 可以包括紧急位置标识号 (ELIN) 记录。这些仅与直接路由相关，不适用于通话套餐或 Operator Connect。此字段可以留空。
- 选择保存以完成创建。
提示
手动输入地址时，应包括纬度和经度，如果您不知道这些，将地址输入到Bing地图中，当地图上出现位置时，右键选择位置以查看经纬度。
执行上述步骤后，您已添加紧急呼叫地址。添加后，它将显示在列表中的地址。通常地址会立即显示为已验证，但有时 Microsoft 可能需要手动验证地址。验证后，可以使用地址。
配置紧急呼叫策略
紧急呼叫策略定义组织中的用户拨打紧急呼叫时会发生什么。对于通话计划，仅适用紧急通话策略。紧急呼叫路由策略仅适用于直接路由，将在另一个模块中进行说明。
紧急呼叫策略允许我们在用户拨打紧急号码时通知您组织中的人员，通常是安全团队。
您可以将紧急呼叫策略直接分配给用户或网络站点，以便用户在位于这些站点时动态继承这些站点。除非您创建并分配自定义策略或应用网络站点策略，否则用户将自动获取全局策略。
例如，可以将紧急呼叫策略分配给“伦敦站点”，以便配置从家中或其他位置漫游的任何用户。因此，当他们在伦敦站点时，如果他们拨打紧急号码，就会通知伦敦安全团队并召开会议。
通过以下步骤配置的紧急呼叫策略：
- 导航到位于 https://admin.teams.microsoft.com 的 Microsoft Teams 管理中心。
- 选择语音和紧急策略。
- 选择添加以添加紧急策略。
- 输入有意义的名称和描述。
- 选择通知模式，选项有：
- 仅发送通知：将向您指定的用户和组发送 Teams 聊天消息。
- 已静音且无法取消静音：Teams 聊天消息将发送给您指定的用户和组，他们可以收听（但不参与）呼叫者和 PSAP 接线员之间的对话。
- 已静音但可以取消静音：Teams 聊天消息将发送给您指定的用户和组，他们可以取消静音以收听和参与呼叫者与 PSAP 接线员之间的对话。
- 定义拨打紧急电话通知的号码。如果您选择其中一种会议模式，您可以输入 E.164 PSTN 电话号码或安全组，也可以同时输入两者。
- 在紧急呼叫通知的用户和组中，您可以定义一个或多个将通过电子邮件收到紧急呼叫通知的用户和组。您可以向用户、分配和安全组的电子邮件地址发送通知。
- 选择应用
执行上述步骤后，您已配置紧急呼叫策略。
为动态紧急呼叫配置网络位置
动态紧急呼叫提供了配置和路由紧急呼叫、提供正确的紧急呼叫地址以及根据 Teams 客户端的当前网络位置选择性地通知安全人员（通过紧急呼叫策略）的能力。
对于 Microsoft 通话计划用户，仅在美国支持用于路由紧急呼叫的动态位置。
这由团队语音管理员填充将特定网络地址映射到物理位置/地址的数据库来工作。位置信息服务 (LIS) 是向 Teams 客户端提供正确详细信息的服务。
在启动期间和之后定期，Teams 客户端向 LIS 发送包含其网络连接信息的位置请求。如果匹配，LIS 将提供正确的详细信息。
要配置动态紧急呼叫，首先我们需要映射相关的网络区域、网络站点、网络子网和可信 IP 地址。这是在 Teams 管理中心的位置 > 网络拓扑下完成的。
将网络站点添加到网络拓扑
选择添加以添加网络站点。网络站点是您可以调整紧急呼叫策略（以及直接路由的基于位置的路由和紧急呼叫路由策略）的级别。多个网络子网可以与单个网络站点相关联。
网络区域是网络站点的集合；您可以在添加网络站点时通过选择或添加一个来配置您的网络区域。
将可信 IP 添加到网络拓扑
受信任的 IP 地址是团队用户将显示为来自公共 Internet 的路由的企业公共外部 IP 地址。这些很重要，因为它们验证用户是否在企业网络上，并且系统应检查他们是否在映射的子网上。如果用户的公共 IP 与受信任的 IP 地址不匹配，则不会检查位置图。这可以防止不同网络上的子网，但具有相同的内部子网编号，被意外映射到错误的紧急地址。您不需要将受信任的 IP 映射到特定网络。
将网络映射到物理位置（紧急地址）
区域、站点和子网的网络拓扑完成后，您现在可以将特定网络位置映射到物理紧急地址。这是填充位置信息服务 (LIS) 数据库。
提示
此配置是指紧急位置，但当您定义它们时，Teams 管理中心将它们称为紧急地址。 他们是一样的东西。
您可以将紧急位置\地址映射到：
- BSSID（基本服务集标识符）的无线接入点 (WAP) – 每个 AP 都有一个 BSSID。
- 机箱 ID 的以太网交换机。 每个网络交换机都带有一个机箱 ID，用于标识网络上的特定交换机。
- 以太网交换机端口，映射机箱 ID 和端口 ID。 这允许跨越多个位置的交换机更准确地映射到端口。
- 子网：不绑定任何物理设备地址，这是用户拥有的网络地址。 与 Teams 网络拓扑中的映射子网不同，位置信息服务 (LIS) 不维护网络和子网掩码列表，它依赖于子网的 NetworkID。
这是通过以下步骤配置的：
- 导航到位于 https://admin.teams.microsoft.com 的 Microsoft Teams 管理中心。
- 选择位置和网络和位置。
- 选择代表您要添加的网络标识符的选项卡、子网、Wi-Fi 接入点、交换机或端口。 为此示例选择子网。
- 选择添加以添加子网和紧急位置。
- 根据您要映射的网络选择 IP 版本、IPv4 或 IPv6。
- 对于子网，输入要添加的子网的网络 ID。
- 输入有意义的描述。
- 从您已定义的紧急地址之一中搜索并选择一个紧急位置。 或者，如果您尚未定义所需的紧急位置，请选择添加紧急位置。
执行上述步骤后，您已将网络映射到紧急地址位置。
