在国内,我们有时候会遇到无法登录Teams。这里我们指的是M365的企业版的 Teams ,个人版的 Teams 也可以参考一下。这个原因有很多,有网络方面的,操作系统层面的等等。下面我们来总结一下解决方案。
一、确保你的操作系统是Windows 10或者Windows 11以上。
这些版本是可以确保 Teams 可以正常运行的。一些旧版本的windows 7运行 Teams 是有问题的。
二、确保你的操作系统是正版的!
非常重要因为一些盗版的操作系统会关掉一些微软的后台服务,而这些服务都是运行teams必不可少的要素。
三、确保你的网络不使用VPN或者代理。
我们发现代理的设置,或者VPN的设置会导致微软teams无法正常运行。因此关掉这些网络的特殊设置也可以确保Teams的运行。
四、请安装全部的系统补丁和更新
这一步非常重要,请安装全部的系统更新,因为很多teams的运行是依靠底层软件和补丁的更新的组件和后台才可以正常运作的。
五、清空Teams的缓存
关于这个, 请查看如下文章
六、咨询您的网络管理员
微软Teams为了安全性,牺牲了很多的便利性,有些时候,甚至是微软自己系统的问题,如果还是不行,请咨询您的IT管理员。如果IT管理员也没有办法,你可以善意的提醒他们。
请给微软提一个技术工单让他们来协助解决。
这个也是个好办法。
如果以上方法试了还是都不行
如果还是无法登录,应该怎么办,那我们就建议你使用chrome或者Edge浏览器运行网页版的Teams.确保你使用的是最新版本的edge浏览器。下面是登录地址
https://teams.microsoft.com/确保你使用的是最新版本的edge浏览器。或者登录ios和安卓的teams也可以加入。请输入你的M365的账户就可以登录了。如果不知道,请询问你们组织的管理员。