要在创建呼叫队列时将呼叫队列部署到 Microsoft Teams 频道，请选择选择团队选项。
- 搜索名称 – 输入团队名称
- 选定团队 – 选择频道所在团队的名称。
- 选择频道 – 选择位于所选团队下的频道名称。 然后，该通道将用于将代理分配为该通道的成员。 可以使用私人团队； 但是，私人频道可能不会。
Teams频道
您可以通过 Teams 频道添加多达 200 个代理。
如果要使用 Teams 频道来管理队列，请选择选择团队选项并选择添加频道。 搜索您要使用的团队，选择它，然后选择添加。 选择您要使用的频道（仅支持标准频道）并选择应用。 您必须是团队成员或频道的创建者或所有者。
将 Teams 通道用于呼叫队列时支持以下客户端：
- Microsoft Teams Windows 客户端
- Microsoft Teams Mac 客户端
注意：如果您使用此选项，呼叫队列最多可能需要 24 小时才能完全运行。
