有时，为员工提供易于记忆的短分机号码很有用。用户可以拨打一个三位数或四位数的分机号码来联系特定的人或呼叫队列。组织可以通过创建拨号计划在 Microsoft Teams 中实施此类呼叫功能。
拨号计划是一组命名的规范化规则，用于将单个用户拨打的电话号码转换为备用格式（通常为 E.164），以用于呼叫授权和呼叫路由。 它由一个或多个规则组成，这些规则定义了以各种格式表示的电话号码如何转换为另一种格式。
相同的拨号字符串在不同的拨号方案中可能会有不同的解释和翻译。 因此，根据分配给给定用户的拨号计划，可能会以不同方式转换和路由相同的拨号号码。 最多可以有 1,000 个租户拨号计划。
拨号计划的范围
Microsoft Teams 中有两种类型的拨号计划：
- 服务范围的拨号计划 – 为电话系统可用的每个国家或地区定义了服务范围的拨号计划。 每个用户都会自动分配到与分配给用户的使用位置相匹配的服务国家/地区拨号计划。 您不能更改服务国家/地区拨号计划。
- 租户范围的拨号计划 – 在配置客户端时，它们会获得“有效的拨号计划”。 此拨号计划是服务国家/地区拨号计划和适当范围的租户拨号计划的组合。 此选项不需要组织在租户拨号计划中定义所有规范化规则，因为它们可能已经存在于服务国家/地区拨号计划中。
以下部分更详细地研究了组织应如何为每种拨号计划类型进行规划。
规划服务拨号计划
组织可以规划以下服务拨号计划：
- 服务国家/地区 – 如果未定义租户范围的拨号计划并且未将租户用户范围的拨号计划分配给预配用户，则用户将收到映射到与其使用位置关联的服务国家/地区的有效拨号计划。
- 服务国家/地区 + 租户全球范围 – 如果定义了租户用户拨号计划但未分配给用户，则配置的用户将收到一个有效的拨号计划，该计划由合并的租户拨号计划和关联的服务国家/地区拨号计划组成 与他们的使用位置。
- 服务国家/地区 + 租户用户范围 – 如果定义了租户用户拨号计划并将其分配给用户，则配置的用户将收到一个有效的拨号计划，其中包括合并的租户用户拨号计划和关联的服务国家/地区拨号计划 与他们的使用位置。
规划租户拨号计划
在规划租户拨号计划时，组织应完成以下步骤：
- 确定是否需要自定义拨号计划来增强用户拨号体验。 组织通常支持非 E.164 拨号，例如分机或缩写的国内拨号。
- 确定是否需要租户全局或租户用户范围的拨号计划，或两者都需要。 如果用户有不同的本地拨号要求，则需要用户范围的拨号计划。
- 确定每个所需拨号计划的有效号码模式。 仅需要服务级别国家/地区拨号计划中未定义的号码模式。
- 制定一个用于命名拨号计划的组织范围的方案。 采用标准命名方案可确保整个组织的一致性，并使维护和更新更容易。
配置拨号计划
可以使用 Teams 管理中心或 Windows PowerShell 配置拨号计划。
使用团队管理中心
完成以下步骤以使用 Teams 管理中心配置拨号计划：
- 在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航窗格中，选择语音 > 拨号计划。
- 选择添加，然后输入拨号计划的名称和说明。
- 在拨号计划详细信息部分下，如果用户必须拨打一个或多个前导数字（例如 9）来获取外部线路，请指定外部拨号前缀。 要配置拨号计划前缀，请更新以下字段：
- 外部拨号前缀 – 输入外部拨号前缀。 前缀最多可以有四个字符（#、* 和 0-9）。
- 优化设备拨号 – 打开此选项。 如果您指定外部拨号前缀，您还必须打开此设置以应用前缀，以便可以在您的组织外部进行呼叫。
- 在规范化规则下，为拨号计划配置和关联一个或多个规范化规则。 在给定的租户拨号计划中最多可以有 50 个规范化规则。
规范化规则使用 .NET Framework 正则表达式来指定服务器用来将拨号字符串转换为 E.164 格式的数字匹配模式。
下表显示了编写为 .NET Framework 正则表达式的示例规范化规则。
| 规则名称 | 说明 | 号码格式 | 转换 | 例子 |
| 4digitExtension | Translates four-digit extensions. | ^(\d{4})$ | +1425555$1 | 0100 转换成 +14255550100 |
| 5digitExtension | Translates five-digit extensions. | ^5(\d{4})$ | +1425555$1 | 50100 转换成 +14255550100 |
| 7digitcallingRedmond | Translates seven-digit numbers to Redmond local numbers. | ^(\d{7})$ | +1425$1 | 5550100 转换成 +14255550100 |
- 选择上移或下移可更改规则在列表中的位置。
- 规范化规则从上到下匹配。 因此，它们在租户拨号计划中出现的顺序很重要。 按照您希望应用它们的顺序排列规范化规则。
- 选择保存。
- 如果要测试拨号计划，请在测试拨号计划下输入电话号码，然后选择测试。
- 您可以将拨号计划分配给用户。
使用 PowerShell
要使用 PowerShell 配置拨号计划，请使用以下 PowerShell cmdlet：
- 要创建新的拨号计划，请运行：New-CsTenantDialPlan
- 要编辑现有拨号计划的设置，请运行：Set-CsTenantDialPlan
- 要将用户添加到拨号计划，请运行：Grant-CsTenantDialPlan
- 要查看有效拨号计划的设置，请运行：Get-CsEffectiveTenantDialPlan
