Microsoft Teams 呼叫寄存和取回功能使组织的用户能够保持呼叫。当用户驻留呼叫时，会生成一个唯一代码，该代码可用于稍后在线路中取回呼叫。
使用呼叫寄存的一些常见场景包括：
- 接待员为在工厂工作的人打电话。然后接待员通过公共广播系统宣布呼叫和代码号码。然后，呼叫的用户可以在工厂车间拿起 Teams 电话并输入代码以取回呼叫。
- 用户在移动设备上驻留呼叫，因为设备电池电量不足。然后，用户可以输入代码以从 Teams 桌面电话中取回呼叫。
- 支持代表驻留客户呼叫并在 Teams 频道上发送通知，以便专家取回呼叫并帮助客户。专家在 Teams 客户端中输入代码以取回呼叫。
Teams 管理员可以为用户启用呼叫寄存和取回。还可以为用户组创建呼叫暂留策略。
- 呼叫暂留和取回仅在 Teams Only 部署模式中可用。要将部署模式设置为仅 Teams，请导航到 Microsoft Teams 管理中心中的 Teams > Teams 升级设置，然后将共存模式设置为仅 Teams。
- 要寄存和取回呼叫，用户必须是企业语音用户并包含在呼叫寄存策略中。
- 当相同的策略应用于一组用户时，他们可以在彼此之间寄存和取回呼叫。
创建呼叫寄存策略
可以通过首先启用呼叫寄存策略来启用呼叫寄存和取回。 完成以下步骤以启用呼叫寄存策略：
- 登录到 Microsoft 团队管理中心。
- 在左侧导航窗格中，选择语音 > 呼叫寄存策略。
- 在管理策略选项卡上选择添加。
- 为您的策略提供一个名称，然后将允许呼叫驻留设置为开。
- 选择保存。
您还可以使用 New-CsTeamsCallParkPolicy PowerShell cmdlet 创建呼叫寄存策略。
将策略分配给组
要使呼叫寄存策略生效，必须在每用户级别或组级别将其分配给用户。 例如，您可以完成以下步骤以将呼叫寄存策略分配给组：
- 在呼叫寄存策略窗格中选择组策略分配选项卡。
- 选择添加。 将出现“将策略分配给组”窗格。
- 在选择组字段中，查找您的目标组并选择它。
- 在“选择排名”字段中，分配您要为此组分配设置的排名，与其他分配进行比较。
- 在选择策略字段中，选择您新创建的策略。
- 选择应用以将您的策略应用到组。
您还可以使用 Grant-CsTeamsCallParkPolicy PowerShell cmdlet 来授予呼叫寄存策略。
