微软Teams的自动助理-上下班设置

默认情况下,Teams自动助理的上班时间设置为星期一到星期天全天。

如果设置了自定义上班时间,则上班时间之外的所有时间均被视为下班时间。也可以在设置上班时间时设置一天中的休息时间(比如午休),所有未设置为上班时间的时间段均视为非上班时间。 您可以为非上班时间设置不同的呼叫流程选项和问候语。

设置上班时间

接下来,我们按照正常的工作时间来设置Teams自动助理的上下班时间。比如,我们的工作时间为每周一至每周五的上午9点到下午6点,中间有一个半小时的午休时间。设置如下:

设置如上图,提交后即时生效。

星期六和星期日为休息时间,我们在设置开始时间和结束时间时选择None,最后显示上图的效果,这样就默认为休息时间。

注意:

上图红框里的值设置时要重新选择为中午的12点,默认为晚上的12点。要不然会提示时间冲突,无法提交。

设置下班时间的呼叫流

如果设置了上班时间,则还需要设置下班时间的呼叫流。

如上图,我们设置一个下班后的问候语,呼叫路由选择为断开连接。这样客户在下班时间打来就会听到下班时间的问候语,播放完后就会结束通话。

以上只是示例,你也可以根据自己的实际需求来设置下班后的呼叫流。可以设置不同的问候语选项和呼叫路由选项。

设置完成后,提交保存。

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